الشروط والأحكام

عميل RJ المكرم يرجى الإطلاع على الشروط والأحكام الواردة التي يجب الانتباه لها قبل إتمام عملية الشراء لحفظ الحق المشترك بين العميل ومتجر RJ.

يحق للعميل استرجاع او استبدال الطلب خلال 8 أيام من إستلام المنتج.
يشترط ان يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم فتح التغليف الخاص به ( التغليف الخارجي والداخلي ).
الاحتفاظ ببيانات الشراء والفواتير عند طلب الاستبدال او الاسترجاع.
في حالة إسترجاع االمنتج برغبة العميل , يتحمل العميل قيمة الشحن - 30 ريال داخل الرياض او 35 خارج مدينة الرياض -.
في حال رغب العميل بالإستبدال بناء على رغبته , يتحمل العميل قيمة الشحن من و إلى - 60 ريال داخل الرياض و 70 خارج مدينة الرياض.
في حال استلم العميل طلب خاطئ او منتج تالف  وتم التأكد من ذلك , يتم إتخاذ الاجراء المطلوب من العميل على الطلب الخاص به بدون مقابل إضافي -.
لا يحق للعميل المطالبة بتكاليف الشحن بعد خروجه مع شركة الشحن في حال لم يرغب بإستلام الطلب او لم يقم بالرد على الاتصالات او الرسائل بواسطة شركة.
لا يتم إرجاع المنتجات بسبب عدم مناسبة لون او مقاس حيث تم وضع صور توضيحية للألوان وصور توضيحة مفصلة للمقاسات في صفحة كل منتج.
يستطيع العميل تغيير الطلب او الإلغاء طالما لم يتم تسليم الطلب لشركة الشحن من خلال التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة اسفل صفحة المتجر.
في حال انتهاء الكميات او الخيارات المطلوبة سنقوم بإشعار العميل مباشرة حتى يتسنى له تغيير الطلب الخاص به او إسترجاع القيمة المدفوعة.
نحرص في RJ على سرعة تجهيز الطلبات مع الحفاظ على الدقة ومن ثم شحنها مع شركات شحن متخصصة وإحترافية في أسرع وقت.
يحق للعميل إسترجاع قيمة الطلب في حال تجاوز الوقت المستغرق للتوصيل المدة الموضحة عند إتمام الطلب.
إسترداد المبالغ المدفوعة يحتكم لسياسات البنوك والمصارف ويحتكم أيضا لوسائل الدفع التي إستخدمها العميل حيث يتم رد المبالغ عن طريق نفس صفحات إتمام الشراء ويتم تحويل المبالغ المحوله لحساباتنا البنكية مباشرة خلال مدة لا تجاوز ثلاث أيام عمل.

جميع الشروط والأحكام الواردة أعلاه تصبح نافذة عند إتمام العميل للطلب حيث تعتبر موافقة ضمنية منه.

RJ Team